Siempresoft EIRL
POLITICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCION DE DATOS PERSONALES
El presente documento establece las condiciones mediante las cuales se regirá el uso de la aplicación móvil: Toma Pedido SIEMPRESOFT (en adelante la aplicación), la cual es operada por SIEMPRESOFT E.I.R.L, empresa constituida en el país de Perú y domiciliada en Calle El Sendero Nº 340 –Urbanización 3 de octubre – del Distrito, Provincia de Chiclayo y Departamento de Lambayeque (en adelante SIEMPRESOFT).
La aplicación funcionará como un canal para la realización de ciertas actividades descritas más adelante con el objeto de facilitar el acceso a los clientes de las empresas que contratan el servicio de Toma Pedido SIEMPRESOFT.
El usuario se compromete a leer los términos y condiciones aquí establecidas, previamente a la descarga de la aplicación, por tanto, en caso de realizar la instalación se entiende que cuenta con el conocimiento integral de este documento y la consecuente aceptación de la totalidad de sus estipulaciones.
El Usuario reconoce que el ingreso de su información personal, y los datos que contiene la aplicación a su disposición respecto a los productos activos con la empresa SIEMPRESOFT la realiza de manera voluntaria, quienes optan por acceder a esta aplicación en Perú, lo hacen por iniciativa propia y son responsables del cumplimiento de las leyes nacionales, regionales y municipales del territorio nacional.
El usuario de la aplicación entiende y acepta que en la aplicación se pondrá a disposición del CLIENTE información y permitirá la realización de las transacciones determinadas o habilitadas por SIEMPRESOFT para cada producto en particular. SIEMPRESOFT podrá adicionar, modificar o eliminar las funcionalidades en cualquier momento, lo cual acepta el usuario mediante la instalación de la aplicación. En todo caso, al momento de realizar dichas modificaciones se notificarán al usuario a través de la misma aplicación móvil una vez inicie sesión o reinstalación de la aplicación.
Los tiempos de respuesta, tramites y demás solicitudes efectuadas por el usuario mediante la aplicación serán procesadas de conformidad con las especificaciones técnicas de cada producto. El usuario acepta y autoriza que los registros electrónicos de las actividades mencionadas, que realice en la aplicación constituyen plena prueba de los mismos.
El usuario deberá contar con un dispositivo móvil inteligente (Smartphone) o Tableta con sistema operativo Android, cualquiera de estos con acceso a internet, ambos seguros y confiables. SIEMPRESOFT, no será responsable por la seguridad de los equipos Smartphone o Tableta de propiedad de los usuarios utilizados para el acceso a la aplicación, ni por la disponibilidad del servicio de línea telefónica o internet en los dispositivos en los cuales se descargue la aplicación.
En la forma permitida por la ley, los materiales de la aplicación se suministran sin garantía de ningún género, expresa o implícita, incluyendo sin limitación las garantías de calidad satisfactoria, comerciabilidad, adecuación para un fin particular o no infracción, por tanto, SIEMPRESOFT no garantiza el funcionamiento adecuado en los distintos sistemas operativos o dispositivos en los cuales se haga uso de la aplicación.
Para acceder EL CLIENTE contará con Usuario y Clave, que lo identifica en su relación con SIEMPRESOFT. Adicional a lo anterior se requerirá a EL CLIENTE, registrar preguntas de seguridad, las cuales serán solicitadas al momento de intentar ingresar, sólo cuando el cliente ingrese desde un equipo registrado no se solicitará responder las preguntas definidas con anterioridad.
El Usuario se obliga a usar la aplicación y los contenidos encontrados en ella de una manera diligente, correcta, lícita y en especial, se compromete a NO realizar las conductas descritas a continuación:
Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a su disposición en esta aplicación están protegidos por derechos de autor y/o propiedad industrial cuyo titular es SIEMPRESOFT. Todos los contenidos en la aplicación están protegidos por las normas sobre derecho de autor y por todas las normas nacionales que le sean aplicables.
Exceptuando lo expresamente estipulado en estos Términos y Condiciones, queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los contenidos de esta aplicación, de manera o por medio alguno, incluyendo, más no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo y por escrito de SIEMPRESOFT quien es el titular de los respectivos derechos.
En ningún caso estos Términos y Condiciones confieren derechos, licencias ni autorizaciones para realizar los actos anteriormente prohibidos. Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación del presente documento y a las normas vigentes sobre derechos de autor, a las normas vigentes nacionales sobre Propiedad Industrial, y a cualquier otra que sea aplicable.
El usuario podrá leer, visualizar, imprimir y descargar el material de sus productos.
Ninguna parte de la aplicación podrá ser reproducida o transmitida o almacenada en otro sitio web o en otra forma de sistema de recuperación electrónico. Ya sea que se reconozca específicamente o no, la marca comercial, la marca de servicio y el logo visualizado en esta aplicación, estos pertenecen y son de propiedad de SIEMPRESOFT.
SIEMPRESOFT no interfiere, no toma decisiones, ni garantiza las relaciones que los usuarios lleguen a sostener o las vinculaciones con terceros que pacten y/o promocionen sus productos y servicios. Estas marcas de terceros se utilizan solamente para identificar los productos y servicios de sus respectivos propietarios y la prestación del servicio por parte de SIEMPRESOFT no se debe confundir con el uso de estas marcas comerciales, así como alguna responsabilidad por su consumo.
Después de registrar los datos mencionados se terminará de agregar el articulo con su cantidad y precio al pedido.
Después de registrar todos los productos solicitados por el cliente con su cantidad y precio el usuario debe guardar el pedido. El Pedido guardado se podrá visualizar en la opción de pedidos del ERP SIEMPRESOFT.
Después de aplicar uno de los puntos mencionados el usuario debe volver a guardar el pedido. Solo podrá modificar el pedido que aún no pasa a estado de aprobación, despacho (Picking) o facturación.
o Después de ubicar el pedido el Usuario podrá eliminarlo siempre y cuando no se encuentre en estado de aprobación, despacho (Picking) o facturación.
o Utilizado para registrar la visita al punto de venta del cliente y no se realiza venta por diferentes motivos (tiene producto, no se encuentra titular, negocio cerrado, entre otros)
o El Usuario podrá buscar al cliente mediante su nombre o razón social, código o dirección, realizada la consulta el servicio mostrara datos del cliente como nombres o razón social, código del cliente, Lista de Precio asignada, dirección o direcciones si tiene varias sucursales. Ubicado el cliente el usuario lo escogerá para empezar un nuevo no pedido.
o El Usuario elige motivo por el cual no se realizó venta y puede explicar el detalle en campo observaciones.
o El Usuario podrá buscar el no pedido que necesite modificar o eliminar, el servicio mostrará los no pedidos de la fecha actual, ubicado el no pedido podrá editarlo y ver el detalle del registro.
o Después de buscar el no pedido podrá editarlo y realizar el cambio de motivo o la observación.
SIEMPRESOFT actualiza el aplicativo Toma Pedido con mejoras solicitadas por las empresas que contratan el servicio, de presentarse limitaciones de disponibilidad y continuidad en su funcionamiento, por razones de mantenimiento o acciones que escapen al control y manejo de SIEMPRESOFT informa a sus Usuarios.
En estos casos, SIEMPRESOFT hará todo lo que se encuentre razonablemente a su alcance para retomar el adecuado funcionamiento de la Aplicación. Sin embargo, hace de conocimiento de los Usuarios Registrados para que tomen las precauciones correspondientes, siendo que SIEMPRESOFT no será responsable por eventuales daños y/o perjuicios que puedan derivarse de:
SIEMPRESOFT adopta las medidas de seguridad necesarias y razonables para el funcionamiento de la Aplicación. Sin embargo, estas medidas no necesariamente aseguran la ausencia de virus ni de otros elementos en la Aplicación, introducidos por terceros, ajenos al control de SIEMPRESOFT, que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos del Usuario Registrado o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas.
En consecuencia, SIEMPRESOFT no será responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos, ajenos al control de SIEMPRESOFT, que puedan producir alteraciones en los dispositivos móviles inteligentes (Smartphone) o Tabletas con sistema operativo Android, los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros del Usuario Registrado.
SIEMPRESOFT adopta diversas medidas de protección para proteger la Aplicación y los contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, SIEMPRESOFT no garantiza que terceros no autorizados (utilizando ilegales o fraudulentos) no puedan conocer las condiciones, características y circunstancias en las cuales el Usuario Registrado accede a la Aplicación. En consecuencia, SIEMPRESOFT no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.
La empresa que contrata el servicio reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la Aplicación (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, lemas comerciales textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo y/o cualquier otro derecho de propiedad intelectual e industrial de cualquier naturaleza que éstos sean), pertenecen y son de propiedad exclusiva de SIEMPRESOFT.
SIEMPRESOFT autoriza a la empresa que contrata el servicio a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en la Aplicación exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera contenidos y/u otros elementos insertados en la Aplicación distinto de los aquí expresamente previstos estará sujeto a la autorización previa de SIEMPRESOFT.
Bajo ningún concepto se entenderá que el acceso a la Aplicación y/o la aceptación de los Términos y Condiciones generar algún derecho de cesión a favor de los Usuarios Registrados ni de cualquier tercero.
Los datos personales que los Usuarios Registrados proporcionen en el Registro serán tratados según lo dispone la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo N° 003-2013-JUS y demás normas conexas. En ese sentido, SIEMPRESOFT se obliga al cumplimiento estricto de las normas anteriormente mencionadas, así como a mantener los estándares máximos de seguridad, protección, resguardo, conservación y confidencialidad de la información recibida o enviada.
SIEMPRESOFT procurará garantizar disponibilidad, continuidad o buen funcionamiento de la aplicación. SIEMPRESOFT podrá bloquear, interrumpir o restringir el acceso a esta cuando lo considere necesario para el mejoramiento de la aplicación o por dada de baja de la misma.
Se recomienda al Usuario tomar medidas adecuadas y actuar diligentemente al momento de acceder a la aplicación, como, por ejemplo, contar con programas de protección, antivirus, para manejo de malware, spyware y herramientas similares.
SIEMPRESOFT no será responsable por:
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos aludidos podrás remitir la solicitud por correo electrónico a soporte@siempresoft.com o bien dirigir una comunicación escrita, a la siguiente dirección calle Sendero 340, urbanización 03 de octubre, Chiclayo, Lambayeque, Perú; adjuntando en todos los casos copia del documento acreditando su identidad. En todo caso, finalizado el periodo de retención o solicitada la cancelación por su parte, SIEMPRESOFT EIRL se reserva el derecho a conservar, debidamente bloqueados, sus datos en los casos en que ello fuera necesario para dar cumplimiento a las obligaciones y responsabilidades impuestas por las leyes o normas de obligado cumplimiento.
En el Evento en que un Usuario incumpla estos Términos y Condiciones, o cualesquiera otras disposiciones que resulten de aplicación, SIEMPRESOFT podrá suspender su acceso a la aplicación.
SIEMPRESOFT también recolecta información no personal en forma agregada para seguimiento de datos como el número total de descargas de la aplicación. Utilizamos esta información, que permanece en forma agregada, para entender el comportamiento de la aplicación.
Para la eliminacion de cuentas de usuario en el aplicativo movil, al no poseer creacion de cuentas desde el aplicativo, SIEMPRESOFT tiene un control gestionado internamente ya que el usuario inicia sesion con la misma cuenta que posee en el sistema SIEMPRESOFT ERP , al requerir la baja o eliminacion de una cuenta de usuario se realiza desde el mismo sistema.
Estos términos y condiciones y todo lo que tenga que ver con esta aplicación, se rigen por las leyes peruanas.
GLOSARIO: